Advertise with us

Nextdoor droeg bij aan de bekendheid van companiions

+46%

nieuwe registraties

+250%

boekingen

Doelstelling

De mobiele app van companiions biedt een eenvoudige en vertrouwde manier om persoonlijke, on-demand ondersteuning, hulp of gezelschap voor jezelf of je naasten te regelen.  Als doelgerichte, sociale onderneming is hun missie om gezelschap op een veilige, eenvoudige en handige manier mogelijk te maken in elke gemeenschap. Veel mensen hebben geen behoefte aan zorg, maar wel aan iemand die hen een helpende hand biedt, zodat ze een gelukkig en onafhankelijk leven kunnen leiden bij hen thuis. companiions wilde nieuwe leads genereren voor hun diensten om zo meer klanten te bereiken die hulp en steun nodig hebben voor oudere dierbaren.

Oplossing

Companiions plaatste Gesponsorde Berichten in de Nextdoor-nieuwsfeed van buurten waar veel gezelschaphouders te vinden waren. De Gesponsorde Berichten waren creatief opgesteld, met afbeeldingen en emoji's om de buurtbetrokkenheid te versterken. De naam van de buurt werd ook opgenomen om de boodschap te lokaliseren en te verpersoonlijken.

Resultaten

Sinds de start  van hun samenwerking met Nextdoor realiseerde companiions een toename van 200% in registraties van nieuwe klanten, wat één van de belangrijkste doelstellingen was. Dit wordt onderbouwd door een halo-effect met een stijging van 46% voor registraties van nieuwe gezelschaphouders. En misschien nog belangrijker, de gereserveerde bezoeken zijn sinds het begin van de campagne met 250% toegenomen.

"Als zijnde een betrekkelijk nieuw bedrijf, gebaseerd op menselijke interactie, werd companiions behoorlijk getroffen door covid en de lockdown. In nasleep van de pandemie was het voor companiions van groot belang om zich te richten op het creëren van een op vertrouwen gebaseerde gemeenschap en zo klanten te bereiken die steun en hulp voor zichzelf of hun dierbaren nodig hadden. De vereiste om met welbepaalde plaatselijke gemeenschappen in contact te komen waar onze gezelschaphouders talrijk vertegenwoordigd zijn, was de sleutel tot succes. Onze interne data toonden aan dat veel van onze nieuwe klanten op organische wijze via Nextdoor werden doorgestuurd. Gezelschaphouders die waarde hechtten aan onze missie informeerden hun lokale gemeenschap over de dienst en stelden zichzelf beschikbaar. We gebruikten deze data om een betaalde Nextdoor-campagne op te zetten in deze specifieke gemeenschappen om naamsbekendheid en nieuwe klanten te genereren. De Nextdoor-gemeenschap is een vertrouwd gegeven, en hanteert een gezamelijk doel dat aansluit bij companiions, namelijk hulp voorzien in lokale gemeenschappen."

Jon Mawer CMO